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客戶服務(wù)
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1.如何進(jìn)入工廠設(shè)置?應(yīng)該注意什么?

目前,偉越電器生產(chǎn)的電視機(jī)進(jìn)入工廠模式的默認(rèn)值為"MENU+1147"或"INPUT+2580"。請注意以下事項:

a."出廠設(shè)置"是研發(fā)人員和質(zhì)檢人員檢測和調(diào)整的專項。沒有必要再調(diào)整一次,因為它已經(jīng)處于最佳狀態(tài)了。因此,除非有專業(yè)的維修技術(shù)人員,否則不允許調(diào)整,以免造成其他不良現(xiàn)象。


b.如果相關(guān)項目需要調(diào)整,應(yīng)事先記錄相關(guān)項目的原始參數(shù)。如果調(diào)整失敗,記得調(diào)整到原始參數(shù)。


c.如果調(diào)節(jié)不正常或出現(xiàn)故障,通過操作"reset"項,產(chǎn)品可以回到菜單的初始狀態(tài)。


2.更換屏幕或主板或其他主要部件時,應(yīng)注意哪些方面?

a.更換的型號和規(guī)格需要與以前的型號和規(guī)格保持一致。如果更換不同型號的面板,應(yīng)清楚了解相關(guān)參數(shù)、電壓要求和分辨率。注意:不同型號和規(guī)格的面板均對應(yīng)不同的電壓。


b.更換主板時,只能使用同一型號、同一生產(chǎn)批次的主板。如果在不同的型號和不同的生產(chǎn)批次中使用主板,首先應(yīng)明確參數(shù)是否與面板一致。同時注意面板T-CON需要的電壓是否與主板LVDS VCC的輸出電壓一致。記住當(dāng)LVDS VCC電壓過高時面板會損壞,當(dāng)電壓過低時T-CON板無法工作。


C.更換不同型號或不同補(bǔ)片的主板時,應(yīng)清楚了解相關(guān)面板參數(shù)的修改和調(diào)整。相關(guān)項目可在"出廠初始設(shè)置"中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。如果做不到,則需要進(jìn)行軟件升級,以滿足面板參數(shù)的要求。更換面板、玻璃、主板或屏蔽線必須有指定的技術(shù)服務(wù)人員陪同。

使用不同型號或不同補(bǔ)片的主板進(jìn)行更換時,應(yīng)清楚了解相關(guān)面板參數(shù)的修改和調(diào)整。相關(guān)項目可在"出廠初始設(shè)置"中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。如果做不到,則需要進(jìn)行軟件升級,以滿足面板參數(shù)的要求。


d.請注意靜電防護(hù)措施:避免靜電對面板元件或IC等敏感易損元件的損害是維修教官應(yīng)該注意的問題。


3.如何維護(hù)遙控?

a.遙控器請勿拋擲、掉落、弄濕。保持遙控器表面和電池清潔。


b.盡量避免孩子玩遙控器,因為頻繁的啟動會縮短遙控器和電視機(jī)的使用壽命。


c.切勿用溶劑或強(qiáng)效化學(xué)品擦拭遙控器表面。若有輕微灰塵,用干凈柔軟的布或棉紗輕輕擦拭。如果表面污垢太重,用干凈柔軟的布或沾有中性洗滌劑的棉紗除去,然后風(fēng)干。


d.如果電池從遠(yuǎn)程偶滴下來,需要放回的地方或需要改變電池,請清楚電池的極性,使其按照極性在電池盒,并避免遠(yuǎn)程電池或電池燃燒甚至爆炸的現(xiàn)象造成的反向安裝電池。


4.維持安全


1.安全警告:

● LED電視的內(nèi)部關(guān)鍵部件必須由合格的指定制造商提供和更換。否則可能發(fā)生電擊、火災(zāi)等重大不安全事故;

● 未經(jīng)授權(quán)不得擅自改變線路;

● 在進(jìn)行任何維護(hù)操作之前,確保對維護(hù)和服務(wù)手冊進(jìn)行徹底的研究。

2.高壓警告:

● 請注意電路中的高壓。

3.電擊及火警警告:

● 修復(fù)面板前,將交流電流與LED電視之間的絕緣變壓器連接;

● 負(fù)責(zé)與高壓電路相關(guān)的焊錫板。當(dāng)出現(xiàn)短路情況時,請及時更換過熱元件;

● 所有防護(hù)設(shè)備必須按原設(shè)計重新安裝;

● 檢查松香接頭、堆焊和絕緣,確保無異議。

4.防靜電警告:

● LED電視內(nèi)部電路板對靜電很敏感。更換電路板時注意防靜電保護(hù);

● 電路板必須用防靜電袋包裝。維修時請戴好防靜電環(huán)和手套。

5.注意:

● LVDSVDD -如果LED電視在5V,必須切換到5V設(shè)置;如果LED電視在12V,必須切換到12V設(shè)置。

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